Política de reembolso

Garantía de devolución de 30 días. Dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución del dinero, sin necesidad de justificar el motivo.

Para solicitarla, escríbenos a contacto@zonorevi.com contándonos qué ha pasado. En la mayoría de los casos no hace falta que nos devuelvas el producto físicamente: evaluamos tu caso por email y gestionamos el reembolso directamente, sin gastos de envío de vuelta para ti.

Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y escríbenos de inmediato si el artículo llega defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para solucionarlo cuanto antes.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Además de nuestra garantía de 30 días, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.

Reembolsos
Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se procesa en tu forma de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles. El banco o la entidad emisora de tu tarjeta puede tardar algún tiempo adicional en hacerlo efectivo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución sin que lo hayas recibido, escríbenos a contacto@zonorevi.com.